ARC Patient Navigator Training
Navigator Toolbox
Learning Resources
Module 3 - Language, Health, and the Active Offer
-
Leadership and characteristics of working in minority setting, Groupe de Recherché et d'innovation sur l'organization des services de santé (GRiOSS)
-
Active Offer Information Toolkit, Le Réseau du Mieux-Être Francophonie du Nord de L’Ontario
-
Active Offer Videos
-
-
Cadre de référence pour la formation à l’offre active des services de santé en français, Lortie L, Lalonde A. J. Consortium national de formation en santé, January 2012 (French)
-
Reference Framework - Training for Active Offer of French-Language Health Services, Lortie L, Lalonde A. J. Consortium national de formation en santé, July 2012 (English)
-
Communication, Quality and Safety in Healthcare video, Bowen S. Consortium national de formation en santé (CNFS)
-
My health, my language...Testimony of Nicole Inamura video, Consortium national de formation en santé (CNFS)
-
Le cas de Doris: services de santé en français inexistants, video, Consortium national de formation en santé (CNFS)
-
Le cas de Doris: l'offre active au coeur des services de santé en francais, video, Consortium national de formation en santé (CNFS)
-
Practical Guide for the Active Offer of French-language Services in the Ontario Government, Office of Francophone Affairs, 2008
-
The Impact of Language Barriers on Patient Safety and Quality of Care. Bowen, S. Société Santé en Francais (SSF), 2015
-
Recommandations du Réseau - Collecte des données linguistiques, Réseau des services de santé en français de l'Est de l'Ontario, 2016
-
Rapport special- L'offre active de services en français: la clé de voûtre à l'atteinte des objectifs de la loi sur les services en français de l'Ontario, Commissaire aux services en français de l'Ontario, 2016
-
Quand la santé c'est aussi la langue, Bouchard, P., Savoie, M., Groupe de Recherché et d'innovation sur l'organization des services de santé (GRiOSS) 2012